В: Я оплатил заказ, но данные не пришли на электронную почту?
О: Указывайте действующий адрес электронной почты (личный).
Если вам всё равно не пришло письмо с данными по доступу, пишите нам в тех.поддержку.
Данные для доступа будут те же самые, что вы указываете при регистрации.
Не путайте биллинг с панелью управления хостингом.

В: Где находится ваш сервер?
О: Сервер расположен в Москве, на площадке М9
Конфигурация сервера:
2 х Intel Xeon 3,2 ГГц;
8 Гб ОЗУ;
1,5 Тб общий объём винчестеров в рейд-массивах.

В: Какое программное обеспечение используется на ваших серверах?
О: Наши серверы работают на Linux версии RedHat и Apache Web Server.

В: Поддерживаются ли вами Server Side Includes (SSI)?
О: Да, SSI поддерживаются на всех страницах, имеющих расширения .sht или .shtml.

В: Каким образом выполняется BackUP моего аккаунта?
О: Клиенту предоставлена возможность самому сохранять данные всего своего сервера из раздела Панели Управления "Backup". Старайтесь делать это регулярно, сохраняя информацию в разные файлы сортируя их по датам, чтобы иметь возможность выполнить при необходимости откат на требуемую дату. Со своей стороны мы делаем BackUp на отдельный жесткий диск автоматически каждый день.

В: Что такое файлы .htaccess, .htpasswd?
О: Эти файлы позволяют конфигурировать вебсервер Apache, для каждого отдельного виртуального сервера. Файл .htaccess позволяет задать множество полезных настроек, используемых при выдаче файлов клиенту. Файл .htpasswd - хранить имена и пароли пользователей сервера. Его данные используются для закрытого доступа к директориям. Файл .htaccess можно редактировать вручную - изменяя, создавая и удаляя любые разрешенные настройки.

В: Как я могу проверить используемое дисковое пространство на своем сервере?
О: Пожалуйста, используйте соответствующие разделы своей Панели Управления для получения статистической информации.

В: Как мне организовать свобственные страницы ошибок сервера: 400, 401, 403, 404, 500?
О: Организуйте этот сервис через соответствующий раздел своей Панели Управления - Error Pages.

В: Каковы точные пути к Perl (и другим программам)?
О: Эти пути также даны в Контрольной панели:
perl: /usr/bin/perl
sendmail: /usr/sbin/sendmail
Пути к вашему домену (предположим, Ваш домен.ru):
Основной каталог: /home/Ваш домен/public_html/
Cgi-bin: /home/Ваш домен/public_html/cgi-bin

В: Какие DNS у вашего хостинга?
О: ns1.grishek.ru 80.90.114.25
ns2.grishek.ru 80.90.118.25

В: Добрый день! Скажите, есть ли на вашем хостинге поддержка mod_rewrite?
О: Да, конечно